La nueva política iOS 14 de Apple tendrá un impacto perjudicial en muchas pequeñas empresas que luchan por mantenerse a flote. Están creando una política que se aplica a través de App Tracking Transparency de IOS 14, que se trata de ganancias, no de privacidad. Obligará a las empresas a recurrir a las suscripciones y otros pagos en la aplicación para obtener ingresos, lo que significa que Apple se beneficiará y muchos servicios gratuitos tendrán que comenzar a cobrar o salir del mercado.

Están perjudicando a las pequeñas empresas y a los creadores de contenido, que ya se enfrentan a una pandemia, afectando directamente su capacidad para utilizar sus presupuestos publicitarios de manera eficiente y efectiva. Estudios muestran que, sin anuncios personalizados, las pequeñas empresas podrían ver un recorte de más del 60% de las ventas del sitio web a partir de anuncios.

Pero, por qué

Parte de la razón por la que esto es posible es que Internet ha hecho que el marketing sea accesible y asequible. Existen decenas de plataformas donde las pequeñas empresas pueden crear un sitio web y configurar sus pagos, canales logísticos y métodos de financiación. Pero para desarrollar su negocio, debe encontrar clientes. 

En Facebook, por ejemplo, pueden ejecutar una campaña con solo un teléfono y unos pocos dólares. Lo bueno de trabajar bajo esta plataforma es escuchar las historias de personas que han transformado sus vidas y las vidas de quienes los rodean utilizando sus herramientas para convertir una gran idea en un negocio exitoso.  Por eso hoy retomamos las palabras de Facebook para hablar en nombre de las pequeñas empresas.

Los efectos de esta política en emprendedores, creadores de contenido y pequeñas empresas

Las pequeñas empresas tienen presupuestos reducidos. En pocas palabras, debido a la política de Apple, que limita la efectividad de la publicidad personalizada, los emprendedores tendrán más dificultades para llegar a su público objetivo y, por lo tanto, no se desarrollarán lo suficiente para competir con las grandes empresas. Según estudios, encontraron que las pequeñas empresas, sin la capacidad de usar sus propios datos para encontrar clientes en Facebook, vieron una disminución en las ventas de más del 60% por cada dólar invertido cuando publicaron anuncios en Facebook. Con un impacto de esta magnitud, muchas pequeñas empresas no podrán crecer, seguir reclutando o incluso sobrevivir.

Repercursiones del COVID

Durante la pandemia de COVID-19, las pequeñas empresas y emprendedores han confiado en la publicidad personalizada para encontrar clientes y mantenerse a flote. Un nuevo estudio realizado por Deloitte ha demostrado que el 44% de las pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos han comenzado a utilizar anuncios dirigidos en las redes sociales desde el inicio de la pandemia o han confiado más en dichos anuncios.

Además, según el mismo estudio, las PyMES que usaban anuncios dirigidos tenían el doble de probabilidades de reportar mayores ingresos. Con esta nueva medida, Apple evita que las pequeñas empresas utilicen una de sus herramientas clave para sobrevivir a esta pandemia.

Publicidad y Privacidad

En Facebook creen que la publicidad personalizada y la privacidad del usuario pueden coexistir sin el daño colateral que tendrá la actualización de iOS 14. Facebook está invirtiendo fuertemente en encontrar soluciones que fortalecerán la privacidad, al tiempo que permitirá que las empresas prosperen en línea. Lamentablemente, Apple está implementando cambios que tendrán importantes consecuencias sin tener en cuenta la opinión de los actores del sector, ni la de las empresas que pagarán el precio. Desde el punto de vista de Facebook, Apple tiene otra motivación importante.

Si se implementan estos cambios, las empresas que están bien establecidas en el mercado y tienen grandes presupuestos de marketing se beneficiarán una vez más, llevándonos de regreso a la era de los comerciales de televisión. Pero, la empresa que obtendrá los mayores beneficios será Apple. En realidad, este cambio de política es parte de la estrategia de Apple para aumentar los precios y hacer crecer su negocio de servicios.

La respuesta que Facebook da a sus usuarios

Facebook reafirma su creencia que Apple está actuando de manera anticompetitiva al utilizar su App Store para aumentar los ingresos, en contra de los intereses de los desarrolladores de aplicaciones y las pequeñas empresas. 

La plataforma se compromete a defender a las pequeñas empresas y su derecho a utilizar anuncios personalizados para ofrecer contenido gratuito a los usuarios. 

Cabe destacar que por el momento esta nueva implementación será solo para dispositivos iOS y de manera contrastante Instagram acaba de lanzar nuevas políticas que podrían atentar contra la privacidad de los usuarios (sí, aún más), pero ese tema…es para otro post.

Para mayor información pueden leer la nueva política aquí. 

Actualización del 4 de Enero 2021: Preparándose para esta nueva política.